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Working Student Customer Success

Yokoy

Yokoy

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Customer Service, Sales & Business Development
Zürich, Switzerland
Posted on Tuesday, January 9, 2024
Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich!
Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den technologieorientierten Wandel in unserem Bereich anzuführen und die Nummer 1 unter den All-in-One-Suiten für das Ausgabenmanagement in mittelständischen und grossen Unternehmen zu werden. Werde unser/e neue/r Working Student Customer Success in Zürich und hilf uns, unsere Ziele zu erreichen! 🚀
Als Working Student Customer Success bei Yokoy spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten und den grösstmöglichen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu ziehen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für eine/n Student/in, dem die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, der/die lernwillig ist und bereit, zum Erfolg unseres wachsenden Unternehmens beizutragen.

🧑🏽‍💻 Was du tun wirst:

  • Du arbeitest mit den Customer Success Manager/innen im Team zusammen und unterstützt sie durch Analysen bei der Maximierung der Net Retention
  • Du unterstützt das Customer Success Team dabei die Vertragsverlängerungen der Portfolio Kunden durchzuführen
  • Du bearbeitest, Kunden-Anfragen im Bereich Vertragserneuerung oder Ausbau des Accounts, und trägst zur Maximierung der Kundenzufriedenheit bei
  • Du unterstützt die Yokoy Sales Organisation bei Referenzanfragen für die Neukundengewinnung

⚒️ Was du mitbringst:

  • Du bist ein/e immatrikulierte/r Masterstudent/in im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichen vergleichbaren Studiengängen
  • Du bringst ein analytisches Denken sowie einen guten Umgang mit Excel mit
  • Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Erfahrungen mit Salesforce sammeln konntest
  • Du bringst Offenheit und eine kommunikative Art sowie immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden mit
  • Du bist zu jeder Zeit hilfsbereit; auch wenn es mal schwierig wird, kommst du nicht ins Schwitzen
  • Du hast grosse Freude daran, Herausforderungen zu identifizieren und zu lösen
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🚀 Was wir bieten:

  • Ressourcen und Vertrauen: Du bist für deine Arbeit verantwortlich und gestaltest die Dinge vom ersten Tag an.
  • Flache Hierarchien: Du hast die Möglichkeit, eng mit dem Führungsteam zusammenzuarbeiten.
  • Schnelllebiges Umfeld: Du kannst die Auswirkungen deiner Arbeit schnell messen und lernen.
  • Flexibilität: Jede/r hat seine eigenen hochproduktiven Zeiten - wir schauen auf den Output und nicht darauf, zu welcher Zeit er produziert wurde.
  • Hybride Arbeitsweise: Wir lieben persönliche Treffen, aber wir haben auch gelernt (danke Covid), wie man aus der Ferne effizient arbeiten kann.
  • Wettbewerbsfähiges Scale-up-Paket
  • Überall arbeiten: Wir bieten bis zu 6 Wochen Fernarbeit innerhalb der EU.
Wir möchten dich kennenlernen. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und/oder LinkedIn-Profil und ein paar Worten darüber, warum du bei Yokoy arbeiten möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
👉🏽 Wie geht es weiter: Wir bemühen uns, dir innerhalb 8 Arbeitstage eine Antwort auf deine Bewerbung zukommen zu lassen. Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel etwa 3-4 Wochen. Wenn du mehr Flexibilität benötigst oder einen engeren Zeitplan haben solltest, lass es uns wissen.
Bist du nach der Lektüre unserer Stellenanzeige zum Schluss gekommen, dass die Stelle nicht das Richtige für dich ist? Du kannst sie gerne an eine/n Freund/in oder Bekannte weiterleiten, der/die daran interessiert sein könnte.
Das ist wichtig für uns: Yokoy ist ein Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, und wir schätzen Vielfalt. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen, die mit uns die Zukunft einfach machen wollen. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.
Yokoy automatisiert das Ausgabenmanagement für mittlere und große Unternehmen mit künstlicher Intelligenz und kombiniert Spesenmanagement, Lieferantenrechnungsverwaltung und intelligente Unternehmenskarten in einer einzigen intuitiven Plattform.
🏢 Yokoy wurde 2019 in der Schweiz von erfahrenen Geschäftsleuten und Wissenschaftlern gegründet und ist die führende All-in-One-Fintech-Plattform, die eine KI-basierte Komplettlösung für das Ausgabenmanagement von mittelständischen und großen Unternehmen bietet. Durch die Kombination von Automatisierung, API-Integrationen und maschinellem Lernen, die in Yokoys eigenem Spitzenforschungslabor entwickelt wurden, bietet das Unternehmen Ausgabenmanagement, Verwaltung von Lieferantenrechnungen und intelligente Firmenkreditkarten in einem einzigen intuitiven Tool. All dies wird durch modernste Sicherheit und Stabilität untermauert. Yokoy hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Welt der Unternehmensausgaben endlich von den veralteten Prozessen zu befreien und wird von führenden Investoren wie Sequoia Capital aus Kalifornien, Left Lane Capital aus New York und Balderton Capital aus London unterstützt.

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