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Sales Support Specialist (German, first language) (f/m/d)

wefox

wefox

Customer Service, Sales & Business Development
Berlin, Germany
Posted on Tuesday, November 14, 2023

wefox ist ein weltweit führendes Insurtech, welches das gesamte Versicherungs-Ökosystem neu erfindet. Mit einer rekordverdächtigen Serie-C-Finanzierung im Jahr 2021 und der Serie-D-Finanzierung im Jahr 2022 hat wefox mehr als 1 Milliarde US-Dollar eingeworben. wefox ist auf dem besten Weg, die Versicherungsbranche zu revolutionieren, durch die personalisierte und datengestützte Bereitstellung von Kundenerlebnissen.

Unsere Vision ist es, Versicherungen einfach und 10x besser zu machen. Wir bieten unseren Kunden eine 360-Grad-Beratung durch unser Beraternetzwerk und optimieren die Risikoabsicherung jedes Einzelnen durch innovative Präventions-, Assistance- und Versicherungsprodukte.

Aktuell suchen wir einen Sales Support Specialist (f/m/d) für unsere Inhouse-Agentur, die auf Lead-Generierung spezialisiert ist. Der Sales Support Specialist wird für die Lösung aller vertriebsbezogenen Prozesse und Eskalationen verantwortlich sein und sicherstellen, dass wir unseren Kunden Leads von bester Qualität liefern.

Ihre Aufgaben:

  • Enge Zusammenarbeit und Austausch mit (wefox) Versicherungsmaklern und dem Salesmanagement zur Sicherstellung der optimalen Leadverteilung
  • Verwaltung und Optimierung von Lead-Routing-Prozessen, Gewährleistung von Genauigkeit und Effizienz bei der Verteilung von Leads an Kunden.
  • Verwaltung von internen Tools und Systemen, umgehende Problembehebung und Aufrechterhaltung von reibungslosen Prozessen.
  • Verwaltung des gesamten Rechnungsstellung-Prozesses, Verwendung von Lead-Tools zur Erstellung genauer und fristgerechter Rechnungen.
  • Bearbeitung von Maklerreklamationen, insbesondere bei Reklamationen von Leads oder bei Problemen mit der Rechnungserstellung.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine Dienstleistungsmentalität zur Pflege von Kundenbeziehungen.
  • Effizienzsteigerung und Automatisierung von Prozessen, wie z.B. Rechnungsstellung oder operative Aufgaben.

Was Sie mitbringen:

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verwaltungs-, Vertriebsunterstützungs- oder Kundenbetreuungsfunktion (Erfahrung im Versicherungswesen oder Finanzdienstleistungen von Vorteil).
  • C2 Deutschkenntnisse und ausgezeichnete Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, insbesondere in Situationen mit hohem Druck, wie z. B. bei Kundeneskalationen und Rechnungsstellungsfragen.
  • Bereitschaft sich in komplexe interne oder 3rd party Softwaresystemen einzuarbeiten und als Hauptansprechpartner zu verwalten
  • Ein hohes Maß an Organisation und Detailorientierung sowie die Fähigkeit, eine Vielzahl von manuellen und wiederholbaren Aufgaben zu bewältigen.
  • Eine proaktive und anpassungsfähige Arbeitsweise, die bereit ist, eine Vielzahl von Herausforderungen zu bewältigen und schnelle Lösungen zu finden.
  • Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
  • Wunsch, in einem dynamischen Start-up Umfeld zu arbeiten.
  • Starke Eigeninitiative und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren und Maßnahmen zu ihrer Behebung zu ergreifen.

Unser Angebot:

Jetzt kommen wir zum angenehmen Teil, für den dich deine Freund*innen beneiden werden!*

  • Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf ein hybrides Arbeitsmodell
  • Neueste Technik und Arbeitsgeräte
  • Zuschüsse für deine Weiterbildung
  • Kostenfreie Snacks, Obst und Getränke im Büro, weil wir alle Energie brauchen!

Du liebst es, in einer lockeren Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten und einem tollen Gehaltspaket zu arbeiten, wo du einfach du sein darfst? Dann wollen wir dich kennenlernen!

An alle verkannten Genies, Rebell*innen und Außenseiter*innen, die die Welt verbessern wollen: Kommt und arbeitet mit uns daran, die Welt zu einem sicheren Ort zu machen!

* Zusätzliche Leistungen können je nach Standort variieren. Dein TA Partner wird dich während eures Gesprächs über Details informieren.

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Natasha Varma.

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

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Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Unser Anspruch ist unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat*innen die gleichen Möglichkeiten zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und den respektvollen Umgang Miteinander in unseren Teams.

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