Our team shared’s mission is deploy AI agents to transform how patients and doctors connect

We believe healthcare shouldn’t be defined by missed calls, endless waiting lines, and overwhelmed staff. Patients and professionals deserve better.

Vocca builds AI voice agents that answer every call instantly, schedule and reschedule appointments, and free up staff to focus on what matters most: care.

Already trusted by 3500+ providers, we’re transforming the patient–provider relationship, one call at a time.

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🧭 Ta mission

Tu seras le couteau suisse entre nos clients, notre produit et nos équipes internes. Ta mission : assurer un onboarding fluide et poser les bases opérationnelles qui permettent à Vocca de scaler plus vite et plus intelligemment.

Ce stage est à la fois orienté client (implémentation, configuration, suivi de projets → français courant indispensable 🇫🇷) et en interne (amélioration des process, communication inter-équipes, efficacité des déploiements).

🎯 Tes responsabilités

1. Implémentation client & gestion de projet

• Participer à l'onboarding de nouveaux clients et à la configuration de la solution selon leurs besoins

• Contribuer à la gestion de projets clients : cadrage, planification, coordination et suivi

• Résoudre des problématiques spécifiques avec créativité et débrouillardise

• Contribuer à une expérience client de qualité et à la satisfaction long terme

2. Process internes & amélioration continue

• Identifier les points de friction dans nos workflows internes et aider à les simplifier

• Participer à la conception et au déploiement de nouveaux process pour accélérer les déploiements

• Améliorer la communication entre équipes (produit, tech, sales)

• Structurer les retours clients et les faire remonter vers la roadmap produit

📈 Ce que tu auras accompli

Étape Objectif 1 mois Maîtrise des outils, workflows et du produit. Capable de suivre une implémentation client de bout en bout. 3 mois Participation active à 5–15 onboardings. Premiers process documentés et adoptés. Retours clients transformés en propositions concrètes. 6 mois Référent(e) opérationnel(le) de confiance côté clients et en interne. Contribution visible à l'évolution du produit.

🙋 Ton profil

Tu es fait(e) pour ce stage si :

• Tu es pragmatique, organisé(e) et orienté(e) clients

• Tu aimes les outils et les process qui font tourner les choses

• Tu t'épanouis dans les environnements qui bougent vite et tu aimes apporter de la structure

• Tu sais parler aussi bien à des clients qu'à des ingénieurs

• Tu parles français parfaitement 🇫🇷

C'est un plus si :

• Tu as déjà manipulé des CRMs, outils de billing ou de reporting

• Tu as une première expérience en startup ou scale-up tech

⚙️ Processus de recrutement

1. Intro call (30 min) — Talent Acquisition

2. Fit call (30 min) — Julie, Head of Operations

3. Case study en présentiel (45 min) — Julie & Hugo (Business Ops)

4. Entretien final (30 min) — Fondateurs

🎯 Objectif : process bouclé en moins de 30 jours, avec du feedback continu.

We aim to keep the process within 30 days. You’ll receive continuous feedback throughout.

Why should you join Vocca?

• An entrepreneurial adventure, with a supportive, high-energy, execution-focused team

• A product already live, with delighted customers in a fast-growing market (healthcare automation, voice AI)

• A true scaling phase, with everything still to build

• Real responsibilities from day one

• An attractive package + BSPCE

We hire people, not roles.

If you're excited about our opportunities but don't check every box, we'd love to hear from you. Everyone, no matter how underrepresented, should feel free to apply as it can only bring learnings or success. If you identify yourself as a woman: Did you know that research shows women often apply only when meeting 100% of requirements?

We'll be thrilled to receive your application!