Process Automation Associate

Festanstellung · Vollzeit · Berlin (HQ)

Deine Mission

Hilf uns dabei, das operative Rückgrat für trawas Wachstum zu bauen. Als Process Automation Associate (AI & RevOps) findest du Reibungspunkte entlang unserer gesamten Customer Journey (vom ersten Lead über Vertragsabschluss und Onboarding bis zur laufenden Betreuung) – und machst daraus skalierbare, automatisierte Workflows.

trawa baut Europas führende B2B-Plattform für saubere Energie. Wir verbinden erneuerbare Energieversorgung mit Energy-Management-Software und intelligenter Optimierung, damit Industrieunternehmen Kosten senken und dekarbonisieren können – ohne den typischen Beschaffungsaufwand.

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Sales, Revenue Operations und Customer Success zusammen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse schneller, sauberer und transparenter werden – mit moderner Automation und AI-Tools.

Was du bei uns machst

• Prozesse verstehen und verbessern: Du analysierst bestehende Abläufe, findest Bottlenecks und definierst klare Anforderungen sowie Erfolgskriterien.

• Automationen bauen und ausrollen: Du konzipierst und implementierst (Low-Code/No-Code + AI) Automationen entlang der Customer Journey – z. B. Datenübergaben, Aufgaben-Routing, Enrichment, Dokumentation oder Notifications.

• Mitten im Kern der Firma arbeiten: Du entwickelst ein starkes Verständnis dafür, wie ein Scale-up effizient läuft – und arbeitest an den Prozessen, die Umsatz und Kundenerlebnis direkt beeinflussen.

• Projekte von A bis Z ownen: Von der Idee über Test & Rollout bis hin zu Doku, Monitoring und kontinuierlicher Verbesserung.

• Systeme verbinden: Du arbeitest hands-on mit Tools und Integrationen (z. B. HubSpot, Airtable) und verknüpfst Systeme über APIs und Webhooks.

• Teams befähigen: Du erstellst kurze, hilfreiche Dokumentation und sorgst dafür, dass Workflows wirklich genutzt und verstanden werden.

Wen wir suchen

Du bist jemand, der Komplexität gerne vereinfacht und Spaß daran hat, aus „Das dauert ewig“ ein „Das läuft automatisch“ zu machen.

Das bringst du mit:

• Erste Erfahrung mit Automations-Tools wie n8n, Make, Zapier (oder ähnlichen) und Lust auf Prozess-Exzellenz.

• Ein gutes technisches Grundverständnis: APIs, Webhooks, strukturierte Daten (kein Informatikstudium nötig – wichtig ist, dass du dich reinfuchsen kannst).

• Grundverständnis von LLMs und wie man sie sinnvoll einsetzt (z. B. Prompting, Qualität prüfen, Zuverlässigkeit/Context).

• Du behältst den Überblick in komplexeren Setup-Landschaften (z. B. HubSpot, Airtable) und lieferst sauber und effizient.

• Eine hands-on “Can do”-Mentalität: neugierig, lernbereit, du baust lieber schnell einen ersten Prototyp und iterierst dann.

• Ownership: Du übernimmst Verantwortung für Ergebnisse – nicht nur für Aufgaben.

Nice to have:

• Erfahrung in schnell wachsenden Startups, RevOps oder in sehr prozessgetriebenen Umfeldern.

• Berührungspunkte mit Energie/Erneuerbaren oder B2B SaaS.

Sprachen:

• Deutsch (C1 oder höher) und Englisch (professionell).

Warum trawa

• Echter Impact: Deine Arbeit verbessert direkt Kundenerlebnis, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit unseres Revenue-Setups – und unterstützt die Dekarbonisierung der Industrie.

• Office-first in Berlin Mitte: Unser Büro ist der Mittelpunkt der Zusammenarbeit. Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage inklusive.

• Attraktive Benefits: Essenszuschüsse, steuerfreie Extras und Urban Sports.

• Weiterentwicklung: Arbeiten mit modernsten Automation- und AI-Tools plus Trainingstage, jährliches L&D-Budget und Coaching über Sparrks.

• Diversity & Inclusion: Wir wollen ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen und wachsen können – unabhängig von Geschlecht, Alter, Identität, Herkunft oder Lebenslauf.

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich gerne – auch wenn du nicht jeden Punkt zu 100 % erfüllst. Uns sind Lernkurve, Ownership und Motivation wichtiger als eine perfekte Checkliste.

Über trawa

Willkommen im trawa-Universum. Wir bauen die grüne Utility der Zukunft von Grund auf: direkter Zugang zu erneuerbarer Energie für B2B-Industrie, Software zur Steuerung von Marktvolatilität und ein Toolkit, das Energieeinkauf auf Buy-Side-Niveau professionalisiert.