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CRM Manager (f/m/d)

ready2order

ready2order

Administration
Berlin, Germany · Vienna, Austria · Remote
Posted on Monday, April 17, 2023

Über die Rolle

Als CRM Manager (f/m/d) bei ready2order liegt deine Aufgabe nicht nur im klassischen Newsletter-Erstellen, sondern Du hilfst mit, die gesamte Online-Kommunikation mit unseren Kund:innen zu gestalten - mit deiner Erfahrung und Initiative hilfst du beim Erschließen und Bespielen neuer Kanäle.

Unser Growth Department hat mehr als 10 Mitarbeiter:innen aus den verschiedensten Marketing-Bereichen, im CRM Team arbeitet ihr in einem Zweier-Team. Dabei ist es dir überlassen, ob du in unserem Office oder remote arbeiten möchtest.

Du stehst in deinem Arbeitsalltag stets in engem Austausch mit Teams aus verschiedenen Bereichen wie z.B. den Product-und Development-Teams, Sales und dem Data-Team.

Deine Mission

  • Umsetzung der CRM-Strategie
  • Planen und optimieren datengetriebener CRM-Aktivitäten (z.B. Newsletter, Mailings)
  • Erstellen automatisierter Omni-Channel Maßnahmen (z.B. Upselling, Winback)
  • Erstellen von Reportings und Monitoring relevanter KPIs zur Erfolgsmessung deiner CRM-Maßnahmen
  • Übernehmen und entwickeln von eigenen Projekten zur Förderung der Kundenloyalität
  • Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales, Customer Support und Legal, um Kampagnen, Cross- und Up-Selling Maßnahmen zu entwickeln
  • Aktivieren des Kundenbestands zur Neukundengewinnung

Was macht dich ready für uns

  • Live our core values: Customer-Centricity, Teamwork, Ownership, Open-Mindedness
  • Optimalerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
  • 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM/Online-Marketing
  • Vertrautheit mit bewährten E-Mail Marketing und Datenanalyse Tools, sowie Erfahrung mit Kundensegmentierung
  • Du kannst in cross-funktionalen Meetings auf Deutsch und Englisch kommunizieren und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Da die gesamte Kundenkommunikation auf Deutsch stattfindet, sind fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau erforderlich
  • Idealerweise hast du Projektmanagementerfahrung
  • Wichtig sind auch analytische, zielorientierte und selbständige Denk- und Handlungsweise
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B-Bereich

Über uns

ready2order ist spezialisiert auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Cloud-Software-Lösungen im POS- und Payment-Bereich für kleine Unternehmen. Gegründet im Jahr 2015, betreut das FinTech inzwischen über 10.000 Kunden in Deutschland und Österreich. Entsprechend der Remote-First-Kultur arbeiten die knapp 100 Mitarbeiter:innen sowohl im Headquarter in Wien als auch in ganz Europa.

Was macht uns „ready“ für dich

Du hast bei ready2order die Möglichkeit, deine Fähigkeiten selbständig anhand konkreter Themen umzusetzen. Wir sind eine offene, kollegiale Community, die sich auch in herausfordernden Zeiten gegenseitig unterstützt. Daher ist das virtuelle Arbeiten und die Zurverfügungstellung von Arbeitsmaterial eine Selbstverständlichkeit für uns: Mac oder Windows - du entscheidest.

Du erhältst für die Position ein jährliches KV-Mindestbruttogehalt ab € 45.000. Die Bereitschaft zur Überzahlung, um deine Qualifikationen und Erfahrungen zu honorieren, ist natürlich selbstverständlich und wird gerne im persönlichen Setting besprochen.

Wenn dich die Rolle und unser Angebot ansprechen, bewirb dich jetzt und bring mit uns gemeinsam ready2order auf das nächste Level!

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Für Information, wie ready2order Bewerberdaten verarbeitet, siehe die Datenschutzerklärung.