Banking Relationship Officer (Apprenticeship)
Lemon Way
Customer Service
Paris, France
Description de l'offre d'emploi
Lemonway est un établissement de paiement agréé, au cœur de la nouvelle économie européenne.
Nous sécurisons les paiements des plateformes de financement participatif, d’économie collaborative, des marketplaces et des e-commerçants, avec un fort engagement contre la fraude et pour la protection des fonds.
Réglementée par l’ACPR et bénéficiant du passeport européen dans 29 pays, Lemonway est basée à Paris et Hambourg et rassemble 150 Lemonheroes multiculturels et engagés.
Plus de 400 marketplaces nous font confiance. Nous gérons 1,4 million de portefeuilles utilisateurs et avons levé 50 M€ auprès de Breega, SpeedInvest et Toscafund.
Rentable depuis quatre ans et en croissance de +25 % en 2025, Lemonway vise à rester parmi les leaders du paiement en Europe grâce à une croissance saine et durable.
Secteur : FinTech / Paiements en ligne
Localisation : Paris, France (Quartier du Sentier, 2e arrondissement)
Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine (au choix)
Type de contrat : Alternance - 1 an
Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école
Date de démarrage : Septembre 2026
L’équipe et les missions
L’équipe Payments se divise en trois pôles :
Payment Processing : gestion opérationnelle des transactions entrantes
Cash Management : gestion des transactions sortantes
Payments Strategy & Partnerships : projets transverses, stratégie bancaire et gestion des relations partenaires
C'est au sein de l'équipe Payments Strategy & Partnerships que vous interviendrez. Nous recherchons une personne organisée, curieuse et analytique pour prendre en charge deux missions principales :
Suivi des onboardings bancaires (mission principale)
Lorsque nos plateformes partenaires souhaitent ouvrir une nouvelle méthode de paiement (compte bancaire, paiement par carte, virement, etc.), vous êtes le point de contact avec nos banques partenaires pour coordonner ces ouvertures :
Analyser l'activité du partenaire afin de constituer et soumettre les dossiers auprès de nos banques
Suivre l'avancement des ouvertures de comptes et méthodes de paiement (environ 3 à 4 par mois)
Identifier les points d'attention nécessitant une vérification approfondie avant de solliciter la banque
Assurer le suivi des clôtures de comptes le cas échéant
Gérer les échanges par email avec les partenaires bancaires (en français et en anglais)
2. Contrôle mensuel des frais bancaires (mission principale)
Nous travaillons avec plusieurs banques partenaires en Europe (BNP France, BNP Espagne, Barclays Allemagne, et d'autres). Chaque mois, vous vous assurez que les frais prélevés sont bien conformes aux accords négociés :
Rapprocher les factures reçues avec les prélèvements effectués par chaque partenaire bancaire
Identifier et investiguer les écarts ou débits inexpliqués
Assurer le suivi auprès des banques en cas d'anomalie
3. Missions complémentaires
Contribuer aux dossiers KYB de Lemonway à destination de nos partenaires bancaires (collecte et transmission de documents réglementaires)
Participer à la documentation et à l'amélioration de nos processus internes
Contribuer ponctuellement à des projets transverses de l'équipe (optimisation de la stratégie bancaire, projets monétiques, etc.)
Profil recherché
Formation
Vous préparez un Master (école de commerce, université), idéalement dans un domaine en lien avec la finance, le cash management, les paiements ou les relations bancaires
Une première expérience (stage ou alternance) en FinTech, banque ou cash operations est un vrai plus
Compétences techniques
Bonne maîtrise d'Excel (analyses de données, calculs, rapprochements - niveau intermédiaire)
Maîtrise du Pack Office en général
Soft skills
Organisation : vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle sans vous perdre
Esprit analytique : vous aimez comprendre, questionner et investiguer
Rigueur : vous avez le souci du détail, notamment sur les données chiffrées
Esprit d'équipe : vous aimez apprendre des autres et contribuer à une dynamique collective
Langues
Français : courant (langue de travail principale)
Anglais : bon niveau écrit requis (échanges emails avec les partenaires bancaires internationaux)
Le process de candidature
Entretien RH avec Sabina - découverte de votre parcours et de vos motivations
Entretien manager avec Bianca - échange sur votre profil et présentation d'un cas pratique Excel
Restitution du cas pratique en présence de Bianca, Lilian-Maria et Chloé (VP Payments)
Offre 🍋
Nos avantages
1 jour de congé par mois non cumulable
Titres restaurant avec une carte Swile 9 € par jour travaillé (prise en charge 5 € par Lemonway)
Politique de travail flexible jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (après 3 mois ancienneté)
Prise en charge de ton abonnement de transport à hauteur de 50%
Abonnement sport et bien-être avec Wellpass (Gymlib)
Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap.