Bist du ein dynamischer, zielorientierter Profi mit einer Leidenschaft dafür, die Bildungslandschaft zu transformieren? Wir suchen einen motivierten Customer Retention Manager, der unser DACH-Team verstärkt. In dieser entscheidenden Rolle wirst du deine strategische Vertriebskompetenz nutzen, um dauerhafte Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden aufzubauen und sicherzustellen, dass sie die transformierende Kraft unserer innovativen Bildungsangebote vollständig erleben. Wenn du ergebnisorientiert bist und in einem schnelllebigen, zukunftsorientierten Umfeld aufblühst, möchten wir, dass du uns dabei hilfst, die Zukunft der Bildung zu gestalten und Lernende weltweit zu stärken.

Wir stellen Lernen neu vor, indem wir jedem Schüler auf der Welt die Möglichkeit bieten, sein volles Potenzial durch erschwingliche und inspirierende Lektionen von qualifizierten Tutoren zu entfalten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Um unsere Mission Realität werden zu lassen, suchen wir nach abenteuerlustigen Menschen, die hungrig darauf sind, Teil unserer Mission zu werden!

Standort

Wien (Hybrid)

Deine Rolle auf unserer Mission:

Entwickle und implementiere überzeugende Verkaufsstrategien, um Kunden, die ihre Verträge gekündigt haben, wieder anzusprechen.
Reaktiviere ehemalige Kunden und ermutige sie, mit neuen Paketen erneut zu starten.
Identifiziere und binde Kunden, die Gefahr laufen, abzuspringen, und sammle ausstehende Zahlungen ein.
Gehe proaktiv auf Kundenanfragen ein, löse Probleme und sammele Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Führe Verhandlungen, um für beide Seiten vorteilhafte Lösungen zu finden, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Unternehmensziele sicherstellen.
Arbeite mit Teammitgliedern zusammen, teile Einblicke und Strategien und fördere ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Zeige in allen Interaktionen eine Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur und den Werten und fördere so ein positives Image des Unternehmens.

Dein Einfluss:

Zielorientiertes Verhalten: Du legst großen Wert auf das Erreichen von Zielen im Bereich Kundenbindung und Zahlungseintreibung durch strategische Verkaufstechniken.
Lösungsorientierte und proaktive Einstellung: Du gehst Herausforderungen mit einer proaktiven, problemlösenden Haltung an, um effektive Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
Liebe zum Detail: Du gehst proaktiv auf Kundenanfragen ein, erfüllst ihre Bedürfnisse und sammelst Feedback, um unser Angebot zu verbessern.
Effektiv verhandeln: Nutze effektive Verhandlungstechniken, um für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen und langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Fließend Deutsch: Du wirst mit deutschsprachigen Kunden zu tun haben, daher erwarten wir, dass du die Sprache fließend beherrscht.
Erfahrung in einem B2C-Umfeld ist ein Plus!

Your way to unlock your full potential

Disrupting Education: Join us for a unique opportunity to disrupt the traditional education landscape. It's not just a job; it's a chance to be part of something big and meaningful.
Global Dream Team: Say hello to an international and diverse crew of thinkers, doers, and magic makers. Get ready to be inspired daily by your colleagues from around the world.
Work, Your Way: We offer a flexible, hybrid work environment that respects your need for work-life harmony with 2/3 remote days a week & 5 fully remote weeks a year so you can shine in a way that suits you best.
Office Shenanigans: Our regular team and office events will keep your spirits high. We believe in bonding, celebrating, and having a blast together.
Strength in Unity: Join one of our GoStudent Employee Resource Groups (ERGs) and be part of communities that champion causes you're passionate about.
Growing is LIT: The sky's the limit in our EdTech playground. Access a wide array of online and in-person learning and development opportunities to build your career as high as your dreams can take you.
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We are passionate about disrupting the future of education and making a real impact. Join our journey and unlock your creativity and advance your career by mastering exciting challenges together with an international, driven team. We are here to support your goals and to discover how far we can reach by growing smarter and stronger together. If this sounds good to you, then join us now and unlock your full potential.

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